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苦情・クレーム高く買い取ります

福井商工会議所が、
「あなたの日頃の苦情や不満を買います」
ということで、苦情を募集している、という記事
それが、「苦情・クレーム博覧会」

そこで、その苦情は不満を解決できそうな企業が名乗りを上げ、
その苦情(というか提案?)を買い取り、
商品化に役立てようというもの。

なかなか、提案というとアイデアが
思いつきににくいものだが、
苦情となると「ワガママ」な人ほど、
いろんな苦情がありそうだ。

消費者が、商品企画に参画するという点では、
「たのみこむ」「空想生活」が有名だ。

大学の卒業論文で、消費者という経済主体が、
はたして商品を企画することが出来るのか、
という点について、論じた(というか論じようとした)。

卒論なので、屁みたいな論文であったが、
しっかりと記憶しているのは、どちらも可能性を感じるが
「たのみこむ」は、アイデアがかなりニッチになったり、
「空想生活」では、そもそも洗練されすぎた印象で、
提案しにくい環境だ、といった点が気になっていた。

しかし、「苦情・クレーム博覧会」は、
苦情を集めるというものなので、
これを作りたいという熱望、
やもすると個人的な趣味に近い提案、
というものは少なくなり、
より企業にとっても、実になる提案が多そうだ。

ちょっと登録してみて、
どんな苦情があるのかを探ってみるのも
面白いかもしれない。

ただ、これをはじめたのが、
どうして福井商工会議所なんだろうか?
ちょっと、疑問。

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「ビジネス」カテゴリの記事

コメント

折りたたみ傘の事なんですが一度にたためずに、手がぬれてしまうので雨の日など困ってしまいます。どうにかしてください。

投稿: 谷口晃子 | 2004.11.10 19:52

nikko81です。

よく読んでください。
ここは、苦情や要望を出す場ではありません。

投稿: nikko81 | 2004.11.11 00:52

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